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Basics

Hier finden Sie eine kleine Sammlung mit den wichtigsten Fragen und Antworten rund um Ihre neue "Wohlfühloase":

Wann sollte ich zu meinem Termin / meiner Anwendung erscheinen?

Wir bitten Sie, bereits 10 min vor dem vereinbarten Termin in unserem Studio zu erscheinen. Bei einem Glas Tee oder Kaffee haben Sie so die Möglichkeit, sich entspannt auf die bevorstehende Behandlung einzustimmen.

Ist immer jemand vor Ort, der mich individuell beraten kann, welche Behandlungen die Richtigen für mich sind?

Unsere Studio-Leiterin und unsere Mitarbeiter im cosme' © Kosmetik- und Nagelstudio werden Sie bei der Auswahl Ihrer Behandlungen ausführlich beraten.

Was ist, wenn ich gesundheitliche Probleme habe?

Bitte informieren Sie unsere Studio-Leiterin oder unsere Mitarbeiter über vorliegende Krankheiten, Allergien, Blutergüsse, Hauterkrankungen, Wunden etc., wenn diese relevant für die Durchführung der Anwendungen sind.

Kann ich meiner Kosmetikerin meine persönlichen Vorstellungen zu der gebuchten Anwendung mitteilen?

Wir bitten Sie inständig darum!!! Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrer gebuchten Anwendung wirklich zufrieden sind.

Um das zu gewährleisten ist es notwendig, dass Sie uns bereits vor oder am Anfang einer Behandlung mitteilen, ob zum Beispiel die Raum- oder Liegentemperatur angenehm ist, welchen Druck Sie bevorzugen oder ob die Lautstärke der Musik Ihren Vorstellungen entspricht ?

Was ist, wenn ich zu einer Anwendung zu spät komme?

Falls Sie zu spät zur Anwendung erscheinen, haben Sie bitte Verständnis, wenn wir die Behandlung um diese Zeit verkürzen. Wir können die Gäste mit den Anschlussterminen nicht warten lassen.

Sollten allerdings keine Termine im direkten Anschluss stattfinden, so können Sie sich sicher sein, dass Sie Ihre gebuchte Anwendung trotz Verspätung in voller Länge genießen können.

Was ist, wenn ich meinen Termin absage?

Sollten Behandlungstermine kurzfristig storniert werden, erlauben wir uns Ihnen diese wie folgt in Rechnung zu stellen. Bei Absage des Termins weniger als 3 Stunden vor Beginn = 20% des Behandlungspreises.

Weitere wichtige Hinweise

Um unseren Gästen eine Oase der Entspannung und Ruhe zu gewährleisten, möchten wir Sie höflich bitten, sich entsprechend zu verhalten.

Wir bitten, auf den Gebrauch von Mobiltelefonen, Piepern und anderen elektronischen Geräten zu verzichten.

Wir akzeptieren Barzahlung und EC Karten.

für gekaufte Gutscheine, Anwendungspakete oder Kurse besteht kein Rücknahmerecht gegen Auszahlung von Geld

Öffnungszeiten:

Mo - Sa nach Vereinbarung
E-Mail: info(at)cosme-nb.de

Schwedenstraße 25
17033 Neubrandenburg
Telefon: 0395. 558 444 6

Kopernikusstraße 3a
17036 Neubrandenburg
Telefon: 0395.776 878 74